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四步：① 后台「组织架构」导入员工或直接建部门；② 「品牌知识库」至少填企业介绍、主推产品、3 条卖点话术、3 个真实案例；③ 「账号矩阵」让员工扫码授权平台账号；④ 选 2–3 个人先跑一周，跑通再全员推。整套做完大约 20 分钟。

九成是这三个原因：手机端未安装对应平台 App、平台账号未实名、扫码时登录的不是要授权的那个号。让对方在平台 App 里确认已登录目标账号后重新扫码即可。若提示「企业已绑定上限」，说明该账号已被其他企业占用，需先在原企业解绑。

先看知识库。生成时会读七类内容，其中「卖点话术」和「真实案例」权重最高——这两项空着，AI 只能写通用套话。建议每条话术写成完整句子（如「入学先做 1 对 1 学情诊断，两周后给家长一份阶段报告」），而不是关键词堆叠。

发布记录里每条都有失败原因。常见四类：授权过期（重新扫码）、平台审核未通过（改了重发）、视频规格不符（时长或分辨率超限）、发布过于频繁（触发风控，等 30 分钟）。失败会自动重试 2 次，仍失败会短信通知管理员。

只停 AI，不停拍摄与发布。选题、脚本、剪辑这些吃算力的动作会暂停，员工已经拍好的视频照样能审核、能发布、能进线索池。充值后自动恢复，任务不会丢。管理员可在「资源与计费」里设置余额低于阈值时短信提醒或自动充值。

「组织架构」里点离职，系统会给两个选项：一键解绑（账号留在平台、粉丝和作品保留在平台侧，但企业不再托管授权）或转移（把授权转给接手的同事）。历史作品、线索归因、成长值记录都留在企业账户里，不会随人消失。

能。成片可批量下载原文件，数据看板、线索池、发布记录都支持导出 Excel/CSV，字段口径与页面一致。企业定制版可申请全量数据包（含原始视频与时间序列），随时可迁出，不锁定。

企业定制版支持。私有化交付包含应用、模型调用代理、对象存储三部分，数据不出企业内网；模型走企业自有账号或我们代采的专线。实施周期通常 3–6 周，含一次全员培训。